Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: DeryCraft

Adres: Bulancak Mah. Fatih Cd. No:29/A Bulancak/GİRESUN

ETBİS Kayıt: Kayıtlı

Telefon: +90 (507) 559 72 28 · E-posta: derisanatlari@gmail.com

Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat ve cayma hakkı konularında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Ürün ve Fiyat Bilgisi

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş özeti ekranında ve ödeme adımında ALICI’ya gösterilir. Fiyatlara KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

Ödeme

Ödemeler, bankanın sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure ve SSL şifreleme ile güvenli şekilde alınır. Kredi/banka kartı bilgileri doğrudan banka POS sistemine iletilir; SATICI tarafından görülmez, saklanmaz ve e-posta gibi yöntemlerle aktarılmaz.

Teslimat

Ürünler, ALICI’nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Hazır ürünlerde tahmini hazırlık süresi 1–3 iş günü, kargo süresi 2–4 iş günüdür; kişiye özel/özel ölçü ürünlerde üretim süresi eklenebilir. Teslimat, ödemenin onaylanmasıyla başlar.

Cayma Hakkı

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim/harf baskısı, özel ölçü vb.) kişiye özel ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/b uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum ürün sayfasında belirtilir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı kapsamındaki ürünler için cayma bildiriminizi derisanatlari@gmail.com adresine, iletişim formu üzerinden veya yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

DeryCraft — Bulancak Mah. Fatih Cd. No:29/A Bulancak/GİRESUN

Bildirimde örnek cayma formunu kullanabilirsiniz (kullanmak zorunlu değildir): /yasal/cayma-formu

Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde iade adresine göndermeniz gerekir; iade kargo bedeli SATICI’ya aittir, iade için ayrıca ücret ödemezsiniz. İade tutarı, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Sipariş ve ürünlerle ilgili her türlü talebinizi önce bize iletmenizi rica ederiz: derisanatlari@gmail.com · +90 (507) 559 72 28

Çözüm sağlanamaması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, uyuşmazlığın değerine göre tüketicinin yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı Ticaret Bakanlığı e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Resmî Gazete’de ilan edilir.